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Términos y Condiciones de Participación

Última actualización: 24 de octubre de 2024

TRAVELCONCEPT, S.L. (en adelante TC) le ofrece acceder a un programa de incentivos creado para Usted, denominado "Mybitos" por su condición de agente de viaje que reserva en los siguientes marcas o líneas de producto SmytravelBeds, SmytravelTours y SmytravelHolidays Así pues, a través del presente programa Mybitos, usted podrá acumular puntos(bitos) en función de las ventas realizadas por usted de los paquetes, hoteles y circuitos de las marcas indicadas (en adelante, los Servicios) y canjear dichos puntos por productos o servicios, a través de un proceso de registro y validación previo, de acuerdo a las siguientes Condiciones Generales a las que se obliga mediante el proceso de aceptación:

  1. La participación en este programa supone la aceptación en su totalidad de las presentes condiciones generales.
  2. Para participar en este programa Mybitos, usted debe ser vendedor de una agencia de viajes que comercialice los Servicios, y deberá acometer un proceso de registro o validación a través de un formulario dispuesto para tal efecto. Para ello, debe indicar o validar sus datos identificativos y de contacto, según caso, y aceptar los presentes términos y condiciones del programa.
  3. Por sus ventas de los Servicios usted acumulará en su saldo del Programa Mybitos puntos que se concederán con arreglo a los criterios establecidos por TC y consultables en el punto siguiente. Dichos criterios estarán sujetos a modificación por parte del responsable
  4. En el momento del alta del agente en el Programa se le asignará una categoría de entre tres posibles:

    Economy, si las ventas netas (descontada cualquier comisión) realizadas por el Agente en los 12 meses inmediatamente anteriores a su alta están entre y 50.000,00.-Euros

    Business, si las ventas netas (descontada cualquier comisión) realizadas por el Agente en los 12 meses inmediatamente anteriores a su alta están entre 50.000,01.-Euros y 150.000,00.- Euros.

    First, si las ventas netas (descontada cualquier comisión) realizadas por el Agente en los 12 meses inmediatamente anteriores a su alta son de 150.000,01.-Euros en adelante.

    El criterio de asignación de bitos, en función de lo anterior, será el siguiente:

    Para la categoría Economy, se calculará el 0,25% de la facturación neta (descontada cualquier comisión) y el resultado se multiplicará por cuatro (P.ej. para una venta neta de 100,00.-Euros, en esta categoría se concedería 1 bito).

    Para la categoría Business, se calculará el 0,35% de la facturación neta (descontada cualquier comisión) y el resultado se multiplicará por cuatro (P.ej. para una venta neta de 100,00.-Euros, en esta categoría se concederían 1 bitos).

    Para la categoría First, se calculará el 0,50% de la facturación neta (descontada cualquier comisión) y el resultado se multiplicará por cuatro (P.ej. para una venta neta de 100,00.-Euros, en esta categoría se concederían 1 bitos).TC podrá asignar bitos adicionales por campñas comerciales u otras circunstancias de manera discrecional.

  5. A partir del alta del Agente en el Programa, se irán acumulando en el saldo del Agente los bitos correspondientes a las ventas de Servicios, los cuales solo se abrirán al canje una vez el viaje haya sido realizado efectivamente por el cliente.
  6. Se considerará que una venta ha sido realizada por el agente de viajes con cuyas credenciales se haya efectuado la reserva en los sistemas de TC.
  7. Los bitos tendrán una validez indefinida hasta su canje, hasta la finalización del programa o la invalidación de los mismos por incumplimiento de las normas del Programa, a juicio del responsable.
    Será asimismo causa de pérdida de los bitos acumulados el cese del agente en su agencia de viajes, salvo que en el plazo de 10 días realice el trámite de sustitución de datos (de email, etc.).
  8. Para canjear los bitos por productos o servicios deberá disponer en su saldo de los bitos necesarios para dicho canje. Los bitos no serán en ningún caso canjeables por dinero.
  9. La realización del canje supondrá la aceptación automática del producto o servicio por el que se canjee (en adelante, los incentivos), por el precio estimado de éste a todos los efectos, incluida la autorización al organizador para realizar la correspondiente retención e ingreso a cuenta, en su caso.
  10. TC se reserva el derecho a finalizar el Programa de Fidelización en cualquier momento, con un previo aviso de 30 días.
  11. TC no se hace responsable del mal funcionamiento ocasionado por sistemas de comunicación electrónicas que en un momento dado pudiesen impedir el normal desarrollo de las promociones por causas ajenas a la empresa y por actos externos de mala fe. De igual manera, no será responsable de problemas de transmisión o pérdida de datos no imputables a TC.
  12. TC se reserva el derecho de verificar la veracidad de los datos e información suministrada y de solicitar información complementaria con el objetivo auditar la cuenta de usuario o proceso de canje, en el caso que se detecte alguna incidencia.
  13. Cualquier declaración falsa de un registrado supone su exclusión de programa, perdiendo sus derechos y/o bitos. Los formularios con datos incorrectos, incompletos o falsos se considerarán nulos. TC se reserva el derecho de emprender las acciones legales que correspondan en caso de falsedad de la información o de los documentos aportados.
  14. En caso de incidencia o problemas asociados con proceso de registro, por favor contactar desde el área de contacto de esta propia web, dispuesto para tal efecto.
  15. El usuario registrado en el presente programa MYBITOS podrá consultar su saldo de bitos, catálogo de artículos y el estado de su pedido, en caso de haber realizado una acción de canje
  16. TC podrá realizar comunicaciones operativas asociadas a cualquier procedimiento o actualización del programa de incentivos o de su cuenta.
  17. TC realizará comunicaciones comerciales dirigidas a los agentes adheridos al programa y relativas a productos y servicios comercializados por los mayoristas que participan en el programa. La aceptación de estas bases implica aceptar dichas comunicaciones y que estas sean efectuadas por medios electrónicos y telefónicos.
  18. TC llevará a cabo encuestas de satisfacción, para lo que podrá remitir cuestionarios elaborados al efecto a su correo electrónico
  19. La información personal facilitada en proceso de registro y mantenimiento de su cuenta en el programa será propiedad de TC como se expone en la política de privacidad, bajo las características, condiciones y fines definidos en la misma. Por este motivo, debe también leer dicha política que se adjunta más abajo.

Aviso Legal

Fecha de la elaboración del presente aviso legal: 24 octubre de 2024

TRAVELCONCEPT, S-L-U.- (en adelante TC), de acuerdo con lo determinado en con objeto de dar alcance al derecho de información a los usuarios, ha elaborado este aviso legal donde se integra cláusulas asociadas a unas condiciones generales de uso de este sitio web. A continuación, se le presenta, con el objeto de facilitar el acceso a la información, la estructura de los epígrafes dispuestos para tal efecto:

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA SOCIEDAD PROPIETARIA DEL SITIO WEB
  2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
  3. INFORMACIÓN DE COPYRIGHT
  4. PROPIEDAD INTELECTUAL
  5. ACCESO Y USO
  6. REGISTRO DE USUARIO Y MENSAJES PROMOCIONALES
  7. SERVICIO DE CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS
  8. INDEMNIZACIÓN
  9. RENUNCIA DE GARANTÍAS
  10. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
  11. ELECCIÓN DE LA LEY Y JURISDICCIÓN
  12. TÉRMINOS ADICIONALES

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA SOCIEDAD PROPIETARIA DEL SITIO WEB

TRAVELCONCEPT, S.L.U. sociedad limitada unipersonal con domicilio social en Edificio Logitravel, Parcela 38, Pare Bit, Ctra. Palma-Valldemosa km 7,4- 07121- Palma de Mallorca (España), con CI. BAL 471 y C.I.F. nº B-57288193 e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca el 22 de Julio del 2004, Folio 211 del Tomo 2073, Hoja PM-47776, Inscripción l. Teléfono de contacto +34 606864127 y dirección de correo electrónico guillermo.lopez@traveltoolpartners.es

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

El acceso y uso de este sitio, con carácter general, está sujeto a unas Condiciones Generales de Uso (en adelante CGU) y a toda la legislación aplicable que, al acceder y navegar por la web, el usuario acepta, sin limitación ni condición alguna, y de forma específica a los términos y condiciones de navegación y/o registro según el ámbito de acceso. Estas CGU, junto a otras Condiciones Particulares aplicables (asociadas al programa de incentivos Mybitos), Política de Privacidad y Política de Cookies regulan, con carácter general, el empleo que usted hace del presente sitio web o de cualquiera de sus funcionalidades y/o ámbitos de acceso. TC mantiene este sitio para dar alcance a un programa de incentivos asociados a campañas comerciales para un perfil de usuario concreto, definido en las condiciones particulares del programa en cuestión. El proceso de registro al programa está sujeto a unos términos y condiciones específicos que usted debe cumplir y aceptar para completar dicho registro. Al acceder y navegar por la web, el usuario acepta, sin limitación o condición alguna, las CGU y reconoce que cualquier otro acuerdo entre el Usuario Y TC queda reemplazado por el contenido del presente documento. Tenga en cuenta que podrían aplicarse "términos particulares" para el acceso otros ámbitos, como por ejemplo programas de incentivos ofrecidos a través del presente sitio web. Tales términos se añaden a estas CGU, y en caso de conflicto, dichos "términos particulares" prevalecerán sobre estas CGU.

TC, matriz y filiares, es propietaria o licenciataria de todos los logos y marcas participantes. Los usuarios deben asumir que todos los contenidos del sitio web están protegidos por copyright a menos que se indique lo contrario, y no podrán ser utilizados sin consentimiento previo por escrito de TC o del titular que corresponda, según caso. Los términos y condiciones que se incluyen en el presente aviso legal, así como cualquier otra ley o reglamento que se aplique al sitio o a internet, son de aplicación para todos los usuarios web y registrados.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los servicios y contenidos asociados (incluyendo todos los textos, imágenes, archivos software, scripts, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos, contenido, materiales, productos, servicios, direcciones URL, tecnología, documentación y características interactivas incluidas o disponibles a través de los servicios) y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los mismos (en conjunto, "contenido y servicios") son de propiedad de TC, de nuestros licenciatarios o de ambos. A excepción de los derechos de acceso limitados que se le conceden a usted en estas CGU, usted no adquirirá ningún derecho, título o interés sobre los servicios o cualquier contenido del servicio. Todos los derechos no concedidos expresamente en estas CGU quedan expresamente reservados.

5. ACCESO Y USO

A excepción de lo expresamente permitido en estas Condiciones Generales de Uso (CGU), usted no podrá usar, reproducir, duplicar, distribuir, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, interpretar públicamente, publicar, transmitir o explotar contenido del servicio para ningún propósito sin el consentimiento previo y por escrito por de parte de TC o, en el caso de contenidos de terceros, por parte del propietario correspondiente. En ciertos casos, es posible que le permitamos descargar, instalar o imprimir de diferentes contenidos. De ser así, usted puede hacerlo sólo en la forma autorizada y únicamente para su uso, y reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ello. Por otra parte, a excepción de lo expresamente permitido en estas CGU, usted no puede:

  1. (i) eludir, desactivar o interferir con las medidas relacionadas con la seguridad, incluyendo, entre otras, las medidas que impidan o limiten la copia de cualquier software u otros contenidos de la plataforma de incentivos soportada en el sitio web;
  2. (ii) usar un dispositivo automático (como un robot o una araña) o procesos manuales para copiar el sitio web o el contenido de servicio;
  3. (iii) recoger o almacenar cualquier información personalmente identificable o no personalmente identificable del objeto de la plataforma de incentivos;
  4. (iv) intentar interferir o interferir con el buen funcionamiento de los servicios de la plataforma o sobrecargarlos o desactivarlos;
  5. (v) descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier parte de nuestro software y contenido de la plataforma de incentivos;
  6. (vi) alentar una conducta que viole cualquier ley, ya sea civil o penal, o suplantar a otro usuario, persona o entidad;
  7. (vii) adoptar cualquier conducta que restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar o disfrutar de las funcionalidades establecidas en la plataforma de incentivos. Usted se compromete a cooperar plenamente con nosotros para investigar cualquier actividad real o sospechada que infrinja estas CGU.

6. REGISTRO DE USUARIO Y MENSAJES PROMOCIONALES

Para acceder o utilizar ciertos servicios, puede que sea necesario que usted acometa un proceso de registro y acredite, en el momento, o de forma posterior tiene la consideración de usuario objeto el presente plan de incentivos de TC por su relación comercial o mercantil, de forma directa o indirecta. Si usted se convierte en un usuario registrado, deberá proporcionar información de inscripción veraz, exacta y completa. Durante la suscripción, se creará un nombre de usuario y contraseña ("registro"). Usted es el único responsable de proteger y mantener la confidencialidad de su suscripción y de la actividad que ocurra bajo la misma, haya o no autorizado usted dicha actividad. Usted nos lo hará saber de inmediato si tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su suscripción. Establecer que comunicaciones asociadas a los servicios o suscripción a programas no tendrá la consideración de promociona les, ya que las mismas tendrán la condición de transaccional sobre la actividad realizada por el usuario.

7. SERVICIO DE CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS

Los servicios podrían conducir a otros sitios web propiedad de terceros. TC no opera ni controla ni necesariamente aprobamos el contenido que se encuentra en estos sitios web de terceros. Usted asume toda la responsabilidad por el uso de los enlaces de terceros. TC no es responsable ante usted por ninguna pérdida o daño de cualquier índole incurrido como resultado de sus interacciones con terceros o con sus sitios web.

8. INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a TC y a sus directivos, empleados, socios, sucesores, agentes, socios de distribución, filiales, subsidiarias y empresas vinculadas (en conjunto, "Partes de TC") de y contra cualquier tipo de reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, obligaciones, costes y gastos (incluyendo honorarios y costas legales razonables) que surja o esté relacionada con:

(i) Contenido proporcionado por usted en espacios destinados a publicaciones públicas para la red de usuarios registrados;
(ii) cualquier violación o incumplimiento por su parte de estas CGU y aquellas particulares que pudieran aplicar, o
(iii) sus actos u omisiones mientras usa los servicios del sitio web.

9. RENUNCIA DE GARANTÍAS

Usted acepta expresamente que el uso de los servicios es bajo su propio riesgo. Los servicios y contenidos del servicio (incluyendo software) se proporcionan tal cual y según disponibilidad, a través de terceros, sobre los que TC no tiene capacidad, salvo la resultante de como cliente que contrata de buena fe de acuerdo a los estándares que ofrece el proveedor. En la medida en que lo permita la ley, las partes (TC y su distribuidor) no otorgan ninguna garantía incluida como:

(1) garantías de que los servicios cumplan con sus requisitos,
(2) garantías relativas a la disponibilidad, exactitud, seguridad, utilidad, puntualidad y contenido informativo de nuestros servicios o contenidos de servicio,
(3) garantías de título, no infracción, comercialización o idoneidad para un propósito en particular,
(4) garantía por servicios o bienes recibidos a través, anunciados o accesibles a través de nuestros servicios,
(5) garantías sobre la precisión o confiabilidad de los resultados que se pueden obtener del uso de los servicios,
(6) garantía de que el uso de nuestros servicios será seguro o sin interrupciones y
(7) garantía de que los errores de nuestros servicios o contenidos del servicio (incluyendo software) serán corregidos.

10. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

TC no será responsable por ningún daño directo, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo de cualquier tipo, bajo ningún contrato, negligencia, responsabilidad estricta u otra teoría, incluyendo, sin limitaciones, daños por pérdida de beneficios, uso, datos, pérdida de otros intangibles, pérdida de seguridad de las comunicaciones u otros materiales o información que usted haya proporcionado en relación con el uso del sitio web o intervención no autorizada de dichos materiales o información de terceros, incluso si se avisa con anterioridad de tales daños o pérdidas. Su único y exclusivo recurso ante el descontento con el sitio web o con cualquier material creado mediante el sitio web es dejar de usarlo.

11. ELECCIÓN DE LA LEY Y JURISDICCIÓN

Sin perjuicio de lo que la legislación vigente pueda establecer con carácter obligatorio para casos concretos, este aviso legal se entenderá sujeto a la legislación española y a los tribunales de Palma de Mallorca tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier procedimiento legal contra TC y cualquier empresa del grupo TC o afiliada que pueda surgir, se refiera o esté de alguna forma relacionado con el presente aviso legal, condiciones generales y particulares, políticas de privacidad, políticas de cookies y otros cláusulas legales que pudieran establecerse en un futuro.

12. TÉRMINOS ADICIONALES

TC se reserva el derecho, a su entera discreción y por cualquier razón, de modificar o suspender cualquier aspecto o característica de los servicios, contenidos y funcionalidades o de modificar estas condiciones. Además, se reserva el derecho de proporcionarle normas de funcionamiento o términos adicionales que rijan el uso de determinados servicios. Todos los términos adicionales o particulares que se puedan presentar serán incorporados por referencia a este aviso legal y Condiciones Generales de Uso (CGU) que se integran en el mismo. En la medida en que exista cualquier conflicto adicional con otras condiciones particulares, las condiciones particulares prevalecerán. Las modificaciones del presente aviso legal, condiciones generales de sitio web y particulares de diferentes servicios entrarán en vigor inmediatamente después de la notificación, ya sea mediante la publicación en el sitio web, la notificación por correo electrónico o a través de cualquiera de las aplicaciones de comunicaciones establecidas para tal efecto por TC. Es su responsabilidad revisar los avisos legales, condiciones y políticas cada cierto tiempo para consultar los cambios o nuevos términos adicionales. Su acceso y uso de los servicios después de cualquier modificación de estas condiciones de uso o de incorporar términos adicionales significará su consentimiento y aceptación de los mismos. Si usted se opone a cualquier revisión posterior de las condiciones de uso o de los términos complementarios, podremos suspender inmediatamente el uso de nuestros servicios y, en su caso, poner fin a su registro o actividad de su cuenta.