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Política de Privacidad - Programa Mybitos

Esta política de privacidad se aplica a los tratamientos de datos realizados en el marco del programa de fidelización para agentes de viajes MyBitos. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es la entidad TravelConcept, S.L, con domicilio en Ed. LOGITRAVEL, Parc Bit, 07121, Palma de Mallorca, España. Pertenecemos al grupo empresarial Logitravel Group. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Logitravel Group en dpo@logitravelgroup.com.

2. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Tramitar su incorporación al programa Mybitos. Trataremos los datos proporcionados en el formulario de alta para gestionar su incorporación al programa de fidelización, en los términos establecidos en las condiciones del programa.

La base jurídica de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales en atención a su solicitud de adhesión.

Gestión del programa de fidelización. La base jurídica para esta finalidad es la ejecución del contrato que se establece al aceptar las condiciones del programa. Incluye los siguientes tratamientos:

  • Acumulación de puntos: Trataremos los datos de las ventas de los productos y servicios que realice y que nos comunicarán los mayoristas adheridos al programa, para gestionar su saldo de puntos.
  • Tramitar la obtención de los incentivos según las condiciones del programa: Cuando la entrega o el disfrute del incentivo lo requiera, sus datos identificativos serán comunicados al proveedor de dicho incentivo.
  • Comunicaciones operativas del programa: trataremos sus datos de contacto para hacerle llegar comunicaciones relativas a saldos de puntos, incentivos y otras informaciones relativas al desarrollo del programa MyBitos.
  • Gestión del acceso a su área privada de la plataforma MyBitos.
  • Atención de incidencias y consultas en relación al programa o a la plataforma.
  • Realización de encuestas de satisfacción.

Envío de comunicaciones comerciales. Con su adhesión al programa de fidelización y la aceptación de sus condiciones, usted ha autorizado expresamente recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos, en especial a su correo electrónico o mediante llamadas telefónicas. En base a esto, utilizaremos sus datos de contacto para remitirle información comercial sobre los productos y servicios de los mayoristas adheridos al programa.

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de su pertenencia al programa MyBitos y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

4. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.

Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre Ud. o le afecten significativamente de modo similar, cuando concurra este derecho de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

Tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede consultar el listado y los datos de contacto de las agencias de protección de datos europeas en la web de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud por correo postal o electrónico en las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?.

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es o en la página de la autoridad de protección de datos de su país.