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Política de Privacidade - Programa de incentivos

Esta política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados realizado no âmbito do programa de fidelização para os agentes de viagens MyBitos. Leia-a com atenção, nela encontrará informações importantes sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos reconhecidos pela regulamentação em vigor na matéria.

Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa política de privacidade a qualquer momento em virtude de decisões empresariais, bem como para cumprir possíveis alterações legislativas ou jurisprudenciais. Caso tenha dúvidas ou necessite de algum esclarecimento relativamente à nossa política de privacidade ou aos seus direitos, poderá contactar-nos através dos canais abaixo indicados.

Declara que os dados que nos fornece, agora ou no futuro, são corretos e verdadeiros e concorda em nos informar sobre quaisquer alterações aos mesmos. No caso de fornecer dados pessoais de terceiros, compromete-se a obter o consentimento prévio dos afetados e a informá-los sobre o conteúdo desta política.

Em geral, os campos dos nossos formulários marcados como obrigatórios deverão necessariamente ser preenchidos para podermos processar os seus pedidos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade TravelConcept, S.L, com sede em Ed. LOGITRAVEL, Pare Bit, 07121, Palma de Maiorca, Espanha. Pertencemos ao grupo empresarial Logitravel Group. Pode contactar o Delegado de Proteção de Dados do Logitravel Group em dpo@loeitravelgroup.com.

2. Para que é que processaremos os seus dados e com que base jurídica?

Processar a sua incorporação no programa Mybitos. Processaremos os dados fornecidos no formulário de registo para gerir a sua incorporação no programa de fidelização, nos termos estabelecidos nas condições do programa.

A base legal para este tratamento é a aplicação de medidas pré-contratuais em resposta ao seu pedido de adesão.

Gestão do programa de fidelidade. A base legal para este efeito é a execução do contrato que se estabelece no momento da aceitação das condições do programa. Inclui os seguintes tratamentos:

  • Acúmulo de pontos: Para administrar o seu saldo de pontos, processaremos os dados de vendas dos produtos e serviços que realiza e que os grossistas participantes no programa nos comunicarão.
  • Processar a obtenção dos incentivos de acordo com as condições do programa: Quando a entrega ou o usufruto do incentivo o exigir, os seus dados identificativos serão comunicados ao fornecedor do referido incentivo.
  • Comunicações operacionais do programa: trataremos os seus dados de contacto para lhe enviar comunicações relacionadas com: saldos de pontos, incentivos e outras informações relacionadas com o desenvolvimento do programa MyBitos.
  • Gestão do acesso à sua área privada da plataforma MyBitos
  • Atenção a incidentes e dúvidas em relação ao programa ou à plataforma
  • Realização de inquéritos de satisfação

Envio de comunicações comerciais. Ao aderir ao programa de fidelização e aceitar as suas condições, autoriza expressamente a receção de comunicações comerciais por meios eletrónicos, nomeadamente para o seu e-mail ou através de chamadas telefónicas. Com base nisso, utilizaremos os seus dados de contacto para lhe enviar informações comerciais sobre os produtos e serviços dos grossistas participantes no programa.

3. Durante quanto tempo manteremos os seus dados?

Em geral, conservamos os seus dados enquanto durar a sua adesão ao programa MyBitos e, em qualquer caso, durante os prazos previstos nas disposições legais aplicáveis, por exemplo, em matéria contabilística e fiscal, e pelo tempo necessário para resolver possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

4. Quais são os seus direitos?

Tem o direito de obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de aceder aos mesmos.

Poderá também solicitar que os seus dados sejam retificados quando estes sejam inexatos ou que os dados incompletos sejam completados, bem como solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados. Nesse caso, processaremos os dados afetados apenas para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações ou com o objetivo de proteger os direitos de outras pessoas. Sob determinadas condições e por motivos relacionados com a sua situação particular, poderá também opor-se ao tratamento dos seus dados. Assim sendo, deixaremos de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses ou direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.

Da mesma forma, e sob certas condições, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados para que possam ser transmitidos a outro responsável pelo tratamento.

Pode revogar o consentimento que deu para determinados fins, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Tem também o direito de se opor à adoção de decisões individuais automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem significativamente de forma semelhante, quando esse direito existir em conformidade com o disposto no artigo 22.º do Regulamento (UE) 2016/679.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados. Pode consultar a lista e os dados de contacto das agências europeias de proteção de dados no site da Comissão Europeia em http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Para exercer os seus direitos, deverá enviar-nos um pedido por correio ou e-mail para os endereços indicados na secção Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?.

Pode obter mais informações sobre os seus direitos e como exercê-los no site da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou no site da autoridade de proteção de dados do seu país.